De website richt zich naar zorgzoekers: zowel zorgvragers als zorgverstrekkers, patiënten en artsen, cliënten en hulpverleners. Zorgzoekers, op zoek naar een zorgverstrekker, arts of hulpverlener kunnen op Zorgzoeker.be het aanbod aan Nederlandskundige welzijn- en gezondheidszorg doorspitten. Met Nederlandskundig wordt bedoeld dat de zorgverlener voldoende Nederlands kan om de patiënt in het Nederlands te ontvangen, het hoeft niet de moedertaal van de arts of hulpverlener te zijn. Het opzet is te verwijzen naar een hulpverlener die dicht bij de zorgvrager staat en makkelijk bereikbaar is. Dit noemen we het publieke deel.
Zorgverleners (artsen e.a.) hebben toegang tot de hele databank van zorgverleners en niet enkel tot het publieke gedeelte. Zo kunnen zorgverleners hun netwerk aan collega’s zonder beperkingen doorzoeken.
Zorgzoeker groeit elke dag! De databank bestaat uit twee grote luiken, namelijk een luik gezondheid en een luik welzijn.
Gezondheid
Op Zorgzoeker kan u op een eenvoudige manier Brusselse artsen en andere zorgverleners terugvinden die u in het Nederlands kunnen helpen. Welke zorgverleners hebben een plaats in de databank? Apothekers, huisartsen, tandartsen, thuisverpleegkundigen, … (klik hier voor de volledige lijst) Deze zorgverleners situeren zich op de eerste lijn, of de zorg die voor patiënten rechtstreeks toegankelijk is.
De huisarts is de coach van de patiënt doorheen de gezondheidszorg. Daarom is het voor zorgvragers (patiënten) niet mogelijk om de gegevens van gespecialiseerde artsen te raadplegen. De huisarts en andere zorgverleners kunnen dit wel. Raadpleeg hen daarom voor een correcte doorverwijzing.
Welzijn
De welzijnssector bevat een divers gamma aan diensten en hulpverleners, die in verschillende sectoren opgedeeld worden. Om dit aanbod eenvoudig doorzoekbaar te maken, plaatsen we hen geleidelijk aan op de website. Vandaag zijn de sectoren Algemeen Welzijn, Dringende hulp, Ouderen en Wonen op Zorgzoeker beschikbaar via het gedetailleerd zoeken. Organisaties en diensten die niet tot deze sectoren behoren zijn ook op Zorgzoeker terug te vinden maar enkel op naam en bepaalde trefwoorden. De welzijnsgegevens zijn afkomstig uit de Sociale Kaart van Brussel, aanpassingen en/ of nieuwe organisaties kunnen via www.bwr.be/soka doorgegeven worden.
Men kan zich op Zorgzoeker ook registreren. Als patiënt kan dit gemakkelijk zijn omdat u dan vorige zoekopdrachten kan bewaren. Geregistreerde zorgverleners (artsen e.a.) hebben toegang tot de hele databank van zorgverleners en niet enkel tot het publieke gedeelte. Registreren kan hier.
Het is steeds mogelijk dat u een bepaalde gekende zorgverlener niet terugvindt in de databank. Hier zijn drie redenen voor.
Vindt u niet wat u zoekt dan kan het helpen om een van de parameters weg te laten (bijvoorbeeld enkel via trefwoord zoeken en de gemeente niet in te vullen).
Verder kan het zijn dat de betreffende arts zijn toestemming (nog) niet heeft gegeven om op Zorgzoeker getoond te worden.
Anderzijds bestaat ook de mogelijkheid dat we niet over de gegevens van deze arts of andere zorgverlener beschikken.
Klik hier voor een overzicht van het aantal zorgverleners per beroepsgroep dat wel reeds in Zorgzoeker zichtbaar is. Er wordt ook telkens aangegeven in welke gemeente ze actief zijn.
U kan ons steeds contacteren op info@zorgzoeker.be met nieuwe gegevens van zorgverleners. Wij nemen dan met hen contact op en vragen of ze zich wensen te registreren. Ook bij aanhoudende problemen kan u steeds op bovenstaand adres terecht.
Via het gratis telefoonnummer 1700 ( bereikbaar op werkdagen tussen 9 en 19 uur) kan u ook de informatie op Zorgzoeker opvragen. Op die manier kan u ook zonder toegang tot het internet steeds de juiste persoon of organisatie terugvinden.
Alle feedback is meer dan welkom want alleen samen kunnen we er een geslaagd initiatief van maken. Kent u nog zorgverleners die niet in de databank zijn opgenomen? Geef ons dan hun gegevens door zodat wij hen kunnen contacteren om hun toestemming te vragen in de publieke databank van Zorgzoeker opgenomen te worden. Ook voor onvolkomenheden, onjuistheden of suggesties kunt u op het volgende adres terecht: info@zorgzoeker.be